Na Allcrop Insumos Agrícolas, valorizamos a satisfação de nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos de qualidade. Entendemos que, ocasionalmente, pode haver a necessidade de trocar ou devolver um item, e estamos aqui para tornar esse processo o mais simples e transparente possível.

1. Prazo para Trocas e Devoluções:

  • Trocas: Caso deseje trocar um produto, você tem até 15 dias corridos, a contar da data de recebimento, para nos informar sobre a troca desejada. Lembre-se de que o produto precisa estar sem uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.
  • Devoluções: Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, tem o direito de devolver o produto em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

2. Como Solicitar Trocas e Devoluções:

  • Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail contato@allcrop.com.br. Informe o número do pedido, motivo da troca ou devolução e, se possível, inclua fotos do produto.

3. Condições para Trocas e Devoluções:

  • Os produtos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso e na embalagem original.
  • A Allcrop reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições mencionadas.

4. Procedimento para Trocas e Devoluções:

  • Após a aprovação da solicitação, enviaremos as instruções de envio do produto.
  • Após o recebimento e avaliação do produto em nosso centro de distribuição, faremos o processamento da troca ou devolução.

5. Reembolso:

  • Em caso de devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
  • O prazo para reembolso pode variar de acordo com a instituição financeira e a forma de pagamento escolhida.

Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra agradável e eficiente. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. A Allcrop Insumos Agrícolas agradece a sua confiança e parceria.